행동주의 및 사회적 학습이론

가) 조건화 이론

조건화이론(conditioning (ihcory)은 지난 수십 년 동안 광범위한 인간행동의 학습을 설명 하는 이론으로 심리학의 주요 패러다임의 자리를 차지해 왔다.

조건화이론은 현상을 기본적으로 자극과 반응 간의 연합이라는 개념으로 설명한다. 조건화 이론에서는 사전에 학습된 바람직한 반웅을 유도해 낼 가능성이 높은 방식으로 자극을 선택하 고 배얼하고 짝 짓거나 제시하는 것에 주로 관심을 둔다. 이것은 행동을 유발시키기 위한 조건 이나 환경을 조성하는 것과 관련되어 유인물(incentives) 혹은 유인체계라는 개념으로 동기이 론에 포함되기도 하였다. 또한 인간행동은 강화인자(reinforcer)나 벌을 포함하는 자극에 대한 주의 깊은 선택과 통제 를 함으로써 발달, 유지, 변화시킬 수 있으며, 미리 방지할 수도 있다고 믿는다. 특히, 행동을 유 발하고 변화시키는 데 강화인자에 대한 조작을 중요하게 생각하고 이들에 대한 집중적인 연구 로 인해 동기를 설명하는 데 적용되는 조건화이론을 특별히 강화이론(reinforcement theory) 이라고도 한다.

 

강화이론은 인간의 행동을 조종하는 데 매우 강력하고 효과적이며 단순하다는 장점을 지니 고 있는 반면에, 강화인자의 외재동기로서의 특성은 여러 가지 문제점을 내포하고 있다. 대표적인 예로, 강화인자의 외재적 동기화 기능은 특정 상황에서 내재동기를 소멸시키거나 감소시킬 수 있다는 연구결과(Deci, 1971; 1972; Lepper & Greene, 1978; Lepper, Greene, & Nisbell, 1973)가 보고되먼서 일부 이론가들에게 강화이론은 교실 속의 필요악과 같은 대우를 받기 시작하였다.  

 

나) 사회적 학습이론 사회학습(social !learning) 이론가들은 사람들은 다른 사람들의 경험을 통해 학습할 수 있음 강조한다. 다시 말해서 한 개체의 행동이 다른 개체(모델)를 관찰합으로써 영향을 받을 때 우리는 관찰 학습이 일어났다고 하며, 이 관찰학습(observational learning)을 사회학습 또는 대리학습이 라고도 한다. 이 학습은 앨버트 반두라(Albert Bandura)에 의하여 광범위하게 연구되었다 반두라는 관찰학습과 고전적 조건화와 조작적 조건화를 완전히 독립적인 것으로 보지 않았다. 그는 관찰학습이 이 두 가지 조건화 과정의 범위를 확장시킨다고 주장한다.

 

조건화 이론가들이 유기체의 직접적인 경험을 강조하는 반면에 반두라는 고전적 및 조작적 조건화 모두가 관찰학습을 통해 일어날 수 있다는 것을 입증하였다. 예를 들어 당신이 동료와 함께 자동차를 팔러 다니는 영업사원이고, 동료가 아주 주장적으로 영업활동을 한 결과 좋은 실적을 울리는 것을 보았다고 가정해 보자. 당신은 동료의 주장적인 행동이 고객의 구매에 의해 강화되는 것을 관할 것이고, 그 결과 영업사원으로서 당신 자신이 주장적으로 행동하려는 성향 또한 강화될 것이다 실제로 강화를 경험한 사람은 당신이 아니라 당신의 동료임을 주목하라. 고객의 구매는 동료 의 주장적인 행동성향을 강화시켜야 하지만 당신의 그러한 성향 역시 간접적으로 강화시킬수 있는 것이다. 

반두라(1986)는 관찰학습에는 매우 중요한 네 가지 과정이 있다고 하였다. 이중 두 가지(주의, 파지)는 관찰학습에서도 인지가 중요하다는 것을 강조하는 것이다.

첫째, 주의(altention) 집중 단계이다. 관찰을 통해 학습하기 위해서는 다른 사람의 행동과 그에 따르는 결과에 주의를 집중해야 한다.

둘째, 파지(retention) 단계이다. 다른 사람의 행동을 관찰한 후 길게는 몇 년 동안 관찰한 반응을 사용할 기회가 없을 수도 있다. 그러므로 관찰한 것에 대한 정신적 표상을 기억 속에 유 지하고 있어야 한다.

셋째, 재생(reproduction) 단계이다. 관찰한 행동을 필요할 때 행하기 위해서는 기억 속에 저장된 정신적 표상을 외현적인 행동으로 전환시김으로써 반응을 실제로 수행하는 능력 또는 기술이 있어야 한다. 반응의 유형에 따라서 이것은 아주 쉬운 것일 수도 있고 어려운 것일 수도 있다. 예를 들어 대부분의 일반인들이 특정인의 행동을 쉽게 홈내낼 수 있다 하더라도 국가대표 농구선수가 덩크숯을 하는 것을 본 후에 그대로 실행할 수는 없을 것이다.

넷째, 동기(motivalion) 단계이다. 마지막으로 반웅율 하려는 동기가 없으면 관찰한 반응을 재생하지 않을 것이다. 
기 기본과정 관찰한 반응이 자신에게 이익이될수 있는 상황이라고 관단될 때 동기유발은 잘될 것이다. 

모델링과 모방 우리가 새로운 단체나 다른 문화권을 처음 접할 때 그 단체나 문화권에 독특한 관습이 있음 을 알제 된다. 이런 새로운 상황에서 우리는 다른 사람들을 관찰하는 것으로부터 아주 많은것 을 학습하게 된다. 이때 관찰의 대상이 되는 사람은 모델의 역할을 하고, 우리는 그의 행동을모 델링 또는 모방하게 된다. 우리는 선택적으로 모방할 대상을 선정한다. 주로 그 대상은 우리가 성공했다고 여기는 사람 또는 동일시하려고 하는 사람일 것이다. 광고업자들은 사람들의 이러한 성향을 알고 있다. 그들은 자신들의 상품을 가장 잘 사줄 소비자를 찾아내고, 그 소비자들이 가장 존경하고 모방할 것으로 추측되는 사람을 선정하여광 고 모델로 등장시킨다 예컨대, 화장품 광고에는 최고의 미인이라는 평가를 받는 여배우를, 가전제품 광고에는 주부 들에게 인기가 있는 30, 40대의 연예인들을, 그리고 고급 자동차 광고에는 사회적으로 저명한 특정 분야 전문가를 모델로 출현시키는 것을 흔히 볼 수 있다.

모델과 동일시하려는 성향은 아동이나 청소년들 사이에서 특히 강력하게 나타난다. 그러프 로 아이들에게 협조적이고 이타적인 태도를 갖게 하고 싶으면 그렇게 되라고 말하기보다는 협 조적이고 이타적인 본보기를 설정해주는 것이 더 효율적이다(Young-Ok& Stevens, 1987) 아이들은 성인이나 TV의 주인공을 통해 행동적 단서를 얻으며, 반대 성의 성인보다는 동성 의 성인을 모방하는 경향이 있다. 한 실험에서 남녀 어린이들은 남녀 성인들이 사과 또는 바나나를 선택하는 것을 관찰하였다. 실험에서 모든 남자 성인들이 사과를 선택하고 여자들이 바나나를 선택하면, 이를 관찰한 남자 어린이들은 사과를 선택하였고 여자 어린이들은 바나나를 선택하였다고 한다(Perry & Bussey 1979). 이 실험결과는 어린이들이 관찰을 통해 성역할과 성에 대한 고정관념을 배운다는 것을암시 한다.

 

반두라와. 그의 동료들(Bandura, Ross & Ross, 1963)은 모방이 공격 행동의 학습에 미치는 영향을 연구하였다. 그들은 두 집단의 어린이들에게는 성인 또는 만화 주인공이 인형을 격릴하제 공격하는 필름을 보여주었고, 다른 한 집단의 어린이들에게는 인형을 공격하지 않는 필름을 보여주었다. 그 후 인형이 있는 방에서 어린이들을 놀게 하고 행동을 관찰한 결과, 공격적인 필름을 본 아이들 만이 인형을 격렬하게 공격하였고, 많은 공격 행동유형은 필름에서 관찰했던 것과 동일하였다.